Cambios y devoluciones

Para gestionar cambios o devoluciones escríbenos a soporte@theathlas.com

Plazos cambios y devoluciones

• Cambios: 60 días desde la recepción del producto. Estos días no se acumulan ni renuevan por el hecho de cambiar el producto.
• Devoluciones: 15 días desde la recepción del producto.

Requisitos cambios y devoluciones:

• El producto debe estar sin uso, con su etiqueta y todos los elementos que este incluya.
• Sólo podrás cambiar por un producto de igual o mayor valor dentro del plazo establecido. NO se aceptan cambios por montos de menor valor.

Producto en promoción

• Vigencia de la Promoción: Se respetará el precio de promoción de cualquier modelo que se encuentre actualmente en oferta hasta que finalice dicha promoción. Esto aplica a todas las ofertas vigentes.
• Cambios una vez terminada la promoción: Si el cliente desea realizar un cambio de talla por el mismo producto y color, se mantiene el precio pagado con la promoción. Si el cliente desea cambiar el producto por otro color, otro modelo o un producto, el monto a su favor será el precio pagado originalmente.

Garantía legal

• Plazos: hasta 6 meses desde la recepción del producto.
• Opciones: cambio por otro producto o devolución

*NO tenemos disponible la opción de reparación, ya que no contamos con taller.

Reembolsos de devoluciones de compras realizadas en la página web

¿Pagaste con Mercado Pago?:

• Si pagaste con tu cuenta de Mercado Pago: la reversa se hará a tu cuenta de Mercado Pago, en un plazo máximo de hasta 72 hrs.
• Si pagaste con Mercado Pago, pero sin cuenta: la reversa se hará a la tarjeta con la que pagaste en un plazo máximo de hasta 14 días hábiles

¿Pagaste con Venti?:

La devolución se hará directamente a la tarjeta con la que hiciste la compra, sea tarjeta de débito o crédito.

¿Pagaste con Fintoc?:

La devolución se hará directamente a la tarjeta con la que hiciste la compra, sea tarjeta de débito.